Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại pkwin777 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pkwin777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng loại dữ liệu — từ thông tin ví điện tử đến lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Bảo mật thông tin ví Số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp/rút tiền được mã hoá và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch. Không ai trong đội hỗ trợ có thể xem số đầy đủ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý ngay khi bạn nhắn tin.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu để cập nhật hoặc kiểm tra thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản và chính sách quyền riêng tư của pkwin777.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được giữ lại.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể vô hiệu hoá cookie tuỳ chọn trong trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin ví liên kết như Viettel Money, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng đầy đủ. Kết nối trên thiết bị di động cũng được bảo vệ qua mã hoá SSL như trên máy tính.